Junior IT-Operations Manager (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin (Hybrid)

Bereit, den Markt zu verändern?

Seit 2016 revolutionieren wir mit modernster Technologie und KI-gestützter Kommunikation die Inkassobranche in ganz Europa. Mit unserem innovativen Ansatz helfen wir Unternehmen aus E-Commerce, FinTech, Mobility und vielen weiteren Branchen, offene Forderungen effizient und zugleich respektvoll einzutreiben - ganz ohne die Beziehung zu ihren Kund*innen zu belasten.

Als Junior IT-Operations Manager (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson bei IT-Problemen. Du betreust Windows- und macOS-Systeme, löst Hardware- und Softwareprobleme und verwaltest Benutzerkonten in Entra ID oder Google Workspace. Dein Profil umfasst Kenntnisse in Mobile Device Management, Netzwerk- und IT-Sicherheit sowie die Bereitschaft für Vor-Ort-Einsätze.

Bist du bereit, dich täglich neuen Herausforderungen zu stellen und kontinuierlich zu lernen? Dann verstärke unser dynamisches, internationales Team, das mit Innovation und Leidenschaft die Inkassobranche revolutioniert!

Was du bei uns bewegen kannst:

Du bist die erste Ansprechperson bei IT-Problemen sowohl auf Windows- als auch macOS-Umgebungen, behebst Hardware- und Softwareprobleme mit hoher Servicequalität und einer lösungsorientierten Arbeitsweise
Bearbeitung von IT-Tickets mit Hilfe von Remote-Support-Tools oder direkt vor Ort (hybrider Support)
Betreuung des Mobile Device Managements sowie der Accountverwaltung unter Einbringung deiner Kenntnisse zur Netzwerk- und IT-Security
Erklärung komplexer technischer Zusammenhänge in verständlicher Sprache mit methodischer und analytischer Herangehensweise an IT-Probleme
Verwaltung von Benutzerkonten in Entra ID oder dem Google Workspace
Entwicklung von PowerShell- und Bash-Skripten zur Automatisierung wiederkehrender IT-Prozesse
Einrichtung und technische Betreuung von Audio- und Videokonferenzen

Wir suchen eine flexible, lernbereite Person, die in einem dynamischen IT-Umfeld wachsen möchte. Wenn du Freude an der Lösung technischer Herausforderungen hast und ein Talent für Kundenservice mitbringst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Was du dafür mitbringen solltest:

must-haves:

Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Fließende Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Erste Berufserfahrung im IT-Support/User Help Desk, sowie in der Unterstützung von Windows- und macOS-Umgebungen, idealerweise in einem dynamischen Umfeld.
Erste Erfahrungen mit Benutzerkontoverwaltung in Entra ID / Google Workspace sowie ausgeprägte Kundenservice-Fähigkeiten.
Fähigkeit zur methodischen Fehlersuche und -behebung bei Hardware- und Software-Problemen.
Das Talent, technische Konzepte verständlich für nicht-technische Benutzer*innen zu erklären.
Kompetenz in der Priorisierung und Bearbeitung mehrerer Support-Anfragen sowie die Belastbarkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld zu arbeiten.

nice-to-haves:

Kenntnisse in PowerShell oder Bash-Scripting zur Automatisierung von Routineaufgaben.
Erfahrung mit Remote-Support-Tools und -Techniken.
Verständnis von Mobile-Device-Management-Konzepten (idealerweise erste Erfahrung mit Intune).
Verständnis von Cloud-Diensten (Microsoft 365, Google Workspace).
Grundkenntnisse in Endpoint-Security-Lösungen.
Vorerfahrung in hybriden Arbeitsumgebungen mit Unterstützung von Vor-Ort- und Remote-Benutzer*innen

Alle Mitarbeiter*innen bei PAIR Finance verkörpern Kundenzentrierung, Transparenz und Integrität. Neben diesen Werten sind uns Innovation und der starke Wille Dinge anzupacken sehr wichtig. Du findest dich in dieser Beschreibung und den genannten Werten wieder? Dann werde Teil unseres Teams und ergänze uns mit deiner individuellen Motivation und deinem Charakter!

Was wir dir bieten:

Herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben für deine steile Lernkurve in einem wachsenden Unternehmen
Internationales Team: Professionelle Kolleg*innen und Expert*innen aus über 30+ Nationalitäten erwarten dich
Flache Hierarchien & offene Kommunikation: Transparente Feedbackkultur, monatliche All-Hands-Meetings, regelmäßige 1:1-Gespräche und ein jährlicher Entwicklungszyklus
Gut strukturierte Einarbeitungsphase: Deine Kolleg*innen stehen dir von Anfang an mit Rat und Tat zur Seite und sorgen für einen herzlichen Empfang
Sicherheit und Flexibilität: Unbefristeter Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten und 28 Urlaubstage für deine Work-Life-Balance
Gutes Gehalt für deine starken Leistungen
Betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Deutschlandticket und Zugang zur Plattform Corporate Benefits
Individuelles Weiterbildungsbudget sowie Sprachkurse, damit du immer am Ball bleibst
Sommer- und Winterparty in Berlin sowie regelmäßige Teamevents - wir feiern Erfolge und unsere starken Teams gemeinsam.
Hybrides Arbeitsmodell: Modernes Büro in der Knesebeckstraße (Charlottenburg) mit frischen Früchten, Müsli und Getränken für ein angenehmes Arbeitsumfeld

Wer ist deine Ansprechperson?

Deine Ansprechpartnerin für diese Stelle ist Jasmin Baldrich. Solltest du Fragen haben, schreib uns gerne eine Mail an jobs@pairfinance.com – wir freuen uns, von dir zu hören!

Mehr über PAIR Finance und unsere Arbeitswelt findest du auf unserer Website und auf unserer Karriereseite.

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Über uns

Wir denken Inkasso neu und das mit unserer digitalen Inkassolösung, welche sich durch unseren hohen Anspruch an Kundenorientierung und Effizienz auszeichnet. Durch die Nutzung von künstlicher Intelligenz trifft Technologie auf Psychologie und wir sind als Technologieführer in der Lage im gesamten Inkassoprozess individuell und unkompliziert zu handeln.

Gestärkt durch eines der renommiertesten Private Equity-Unternehmen im Fintech-Sektor, Pollen Street, sowie durch die Partnerschaften mit weiteren Investoren wie Zalando Payments und finleap bietet PAIR Finance eine ausgezeichnete Möglichkeit, tief in die Fintech-Industrie einzutauchen und diese aktiv mitzugestalten.

PAIR Finance ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir legen Wert auf ein vielfältiges Team und eine integrative Kultur. Wir freuen uns über Bewerbungen von allen qualifizierten Personen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Alter, nationaler Herkunft, Familienstand oder Behinderung.

Mehr Informationen zu PAIR Finance findest du unter www.pairfinance.com/ und www.pairfinance.com/karriere/ sowie unter https://www.kununu.com/de/pair-finance1

Hat dich das alles überzeugt? Dann werde Teil unseres Teams und bewerbe dich direkt.

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Wir freuen uns über dein Interesse an PAIR Finance GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Wenn du offene Fragen zur Position oder zur Bewerbung hast, kannst du dich gern via jobs@pairfinance.com an uns wenden